事实与理由:于2024年10月6日在春风日产专营店全款购买一台轩逸经典大屏版，交给2000元定金，并无选配定制款外观色彩、内饰色彩、装备等情况下，出售阐明无现车需求等车一个月，一起私自开具2000定金收据，并成心隐秘不奉告购车所付出乃是定金且不行退，随即要求签字，并且定金收据不予以交给客户，店内私自保藏，现因家庭有变故妻子住院急需用钱，买不了车也没有才能买车，不能拖！要求交还2000元，以招待花费人力、物力、时刻许多理由不予以交还。并形成经济损失。

  春风日产厂家回复：客户反应的问题厂家已知晓并分外的注重，已组织相关4S店和客户进行对接，正在活跃的交流处理中，厂家也将继续重视后续处理结果。感谢客户的支撑与体谅，如有疑问请自动致电春风日产热线。